Mais tranquilidade para quem pedala: suporte técnico especializado e confiança no ecossistema Shimano para e-bikes.
A Sense tem compromisso com perfomance, durabilidade e uma experiência de uso confiável - do primeiro pedal ao pós‑venda. Por isso, trazemos uma atualização importante da Shimano, parceira global em tecnologia de bicicletas.
A Shimano está implementando uma extensão de garantia para os componentes do sistema E‑Bike Systems, ampliando o período de cobertura de 1 (um) para 2 (dois) anos.
O que muda?
A partir de 01/02/2026, a garantia será de 2 anos a partir da data de compra para equipamento do sistema Shimano E‑Bike Systems, incluindo:
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Motores
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Displays
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Baterias
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Demais componentes de conexão do sistema
Essa ampliação reforça o compromisso da Shimano com a confiabilidade do ecossistema e traz ainda mais tranquilidade para quem escolhe uma e‑bike com tecnologia Shimano.
Benefícios para você (e para o seu pedal)
Com a garantia estendida, você passa a contar com:
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Mais confiança na durabilidade e no desempenho dos componentes Shimano
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Suporte técnico especializado durante todo o período de garantia
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Valorização da experiência do consumidor final, com mais segurança na compra e no uso.
Importante: o que permanece igual
A extensão de garantia não altera os limites de cobertura já existentes. Ou seja, continuam válidos os termos e condições da política de garantias Shimano — apenas o prazo foi ampliado dentro dos critérios informados.
Dúvidas e suporte
Se você quiser entender em detalhes os termos e condições da garantia estendida, fale com o canal de suporte indicado para o seu atendimento.
A Sense segue ao lado dos seus clientes e parceiros para garantir a melhor experiência com e‑bikes — dentro e fora do asfalto, no dia a dia e nas trilhas.
FONTES:
https://bike.shimano.com/pt-BR/support-and-service/warranty.html
